使用说明与问题处理

帮助中心

帮助中心整理APP使用、账户资料、影像动态、消息沟通、隐私设置和社区问题的常见处理方向。遇到问题时,建议先根据场景查看对应说明,再通过服务中心或联系我们继续反馈。

91网帮助中心与APP使用支持

APP使用与页面入口

如果不熟悉平台结构,可先从首页、APP服务和服务中心了解主要频道。影像动态、发现频道和社区互动用于内容浏览与讨论;账户指南、账号安全与隐私保护用于管理个人资料和使用边界。

账户与登录问题

昵称头像、资料更新、登录提醒和验证码保护可在账户指南与账号安全页面查看。验证码只用于本人操作,不要向陌生人提供。发现异常登录、资料被修改或可疑验证请求时,应停止敏感操作并先核实。

动态发布与内容问题

发布视频、照片或文字前,请检查内容是否符合社区规范,并确认画面中没有证件、精确住址、支付信息等敏感资料。若内容无法正常展示,可先检查基础格式和规则说明,再通过服务入口反馈。

私信、骚扰与举报

遇到持续打扰、露骨表达、交易暗示、欺骗或要求提供敏感信息的私信时,应停止互动并使用屏蔽、举报功能。不要为了处理争议向陌生人转账、提供验证码或前往未知外部渠道。

隐私设置与理性使用

合理设置资料可见范围、互动偏好和通知,有助于减少不必要的信息暴露。带有社交属性的功能仅面向符合法定年龄、所在地法律法规及平台规则要求的用户,未成年人不应使用交友互动功能。

找不到对应问题时怎么办?

可以继续前往服务中心或联系我们页面,根据问题类型提交必要的站内情况说明;涉及账号或隐私风险时,请避免在反馈中公开无关敏感资料。

使用相关服务需要注意哪些基本规则?

请确认自己符合法定年龄、所在地法律法规及平台使用规则;未成年人不应使用交友互动功能。保护验证码、身份证件、支付信息与住址等敏感资料,并保持理性、礼貌、有边界的交流。